Отзывы о семейном отеле
«Дюны Золотые»

Анна Ворушило

Как всегда с грустью уезжали из любимых Дюн Золотых... От всей души благодарим весь коллектив, который выполняет свою работу на высочайшем уровне! Но больше всего хочется выразить необъятное чувство любви самым лучшим аниматорам: Мише, Васе, Лесе, Арине, Тоне, Марте, Никите и остальным! За фантазию, активность, неутомимость, любовь и внимание! Нереальный позитив и буря положительных эмоций исходит от всех их! Без вас невозможно себе представить отель, и наш отдых не был бы таким насыщенным! Миша-потрясающий человек и собрал лучших из лучших!!! Безмерно скучаем и ооочень надеемся на встречу со всей командой в следующем году!

— 17.08.2020

Дюны Золотые

Уважаемая Анна, спасибо, что поделились своими впечатлениями!

 

Рады, что отдых в нашем отеле запомнился Вам исключительно с позитивной стороны!

Мы обязательно передадим Михаилу и остальным сотрудникам Ваши слова.

Будем рады увидеть Вас вновь, приезжайте!

 

Команда Дюны Золотые.

Олеся Стоцкая

Добрый день, дорогие друзья! Прошло уже, целых две недели, как мы вернулись из этого прекрасного места! Столько радости и счастья, бережно хранятся в наших воспоминаниях, в наших сердцах! Замечательный отель, уютный и по праву семейный, где чувствуешь себя, как дома! Говорить о нем можно многое, но... у этого отеля, есть самое главное, сердце в виде банды-Команды аниматоров! Ребята, вы невероятно крутые, благодаря вам, хочется, чтобы отдых длился вечно! Мы, приехали на 10 дней, но после нескольких дней в отеле, заразившись вашей неимоверно огромной энергией, продлили отдых ещё на 5 дней) Мы, достаточно много отдыхаем в разных странах и в разных городах России, но именно тут, я отдохнула всей душой, полностью расслабившись! Михаил, вы собрали прекрасную, самую лучшую команду и очень хочется, чтоб в следующем году, был тот же состав- это залог нашего возврата, думаю, не только нашего) Олеся, Арина, Марта, Вика, Оля, Тоня, Вася, Коля и конечно любовь всех девчонок - Кирилл! Каждой из вас на столько многогранный человек с большой любовью к детям! Мы уезжали со слезами на глазах и с этой поездки, не прошло ещё ни одного дня, чтоб мы не вспоминали о вас! Вспоминаем каждый день, прожитий в вашей компании! Замечательные вечерние шоу, игры в бассейне и наикрутейшие постройки из песка))) зажигательные танцы Васи, кулинарные шедевры с Ариной) душевность Коли ... можно долго продолжать про каждого в отдельности, но я скажу вам ребята - спасибо огромное за ваш труд, за вашу доброту, за вообще тепло и радость, которую вы нам подарили! Хочется каждого из вас, назвать споим другом, вы точно навсегда в наших сердцах! Отдельное спасибо Дюнику- символу этого отеля! Это любимец всех деток! Как он танцует)))) у меня, вообще, было чудесное ощущение, что мы были в пионерском лагере вместе с детьми) это очень круто! Утром поднятие флага и танцы под гимн отеля, куча развлечений у течении дня, дети, свободно могут передвигаться сами по территории и за них не страшно! Всегда, рядом появляется кто-то из аниматоров и это было удивительно... грустно, упал, хочется кушать, играть, бегать.... какое бы желание к ребёнка не появилось, по волшебству, рядом оказывался кто-то из банды-Команды аниматоров) Спасибо, спасибо и ещё раз спасибо за отдых! Мы вас очень любим! Мы очень-очень любим Дюника!!!!

— 15.08.2020

Дюны Золотые

Уважаемая Олеся, спасибо за Ваш отзыв!

 

Нам очень приятно, что вы оценили внимательность и заботу нашей команды. Мы всегда стремимся сделать пребывание наших гостей комфортным и приятным, а дети - наши особые гости, их настроение и безопасность - главный приоритет для нас.

С нетерпением будем ждать новой встречи с Вами!

 

Команда Дюны Золотые.

Ольга Елисеева

Отдыхали в отеле Дюны золотые в июле 2020 года. Остались очень приятные впечатления! У нас был 2-х этажный номер, он очень удобный, красивый и комфортный даже для двух семей. Особую благодарность хочу выразить аниматором за их неутомимость, благожелательность и креативность! Сын просит передать большой привет аниматору Васе))) Всем друзьям рассказал про игры, которые Вася организовывал. Единственный минус - маленький бассейн. Все остальное - уборка, еда, обслуживание на 5+!

— 03.08.2020

Дюны Золотые

Уважаемая Ольга, благодарим за отзыв!

 

Очень рады, что Вы остались довольны отдыхом в нашем отеле.

Спасибо за все отмеченные плюсы сервиса и размещения!

Нам очень важно ваше мнение и мы рады сообщить, что обновляем зону вокруг бассейна. Изменить размер бассейна пока проблематично, но уверены, что его использование станет значительно более комфортным.

Будем очень рады новой встрече с Вами и обязательно передадим привет Василию от Вашего сына!

 

Команда Дюны Золотые.

Анастасия

Здравствуйте, к моему большому сожалению не смогу разделить всех восторженных отзывов по поводу отдыха в этом году в данном отеле. Началось с того, что мы заказали два номера категории «комната -студия с кухней», по факту мы получили номера без кухни, разных размеров и без обещанного набора техники и посуды. Но меня об этом даже никто не предупредил, то есть мы получили номера стандарт за большие деньги. Следующее разочарование это столовая, где абсолютно неприветливый персонал и даже моментами агрессивный, а ещё столы обрабатывают такой жидкостью, пары которой очень вредно вдыхать (а ей обрабатывают после каждого). И блюда меняют не на тоже самое, а на абсолютно другие (если не успел взять что хотел - опоздал) Анимация- хочется отметить, что только трое человек из всех (это два активных парня и девушка), которые действительно погружены в процесс общения с детьми и первыми идут на контакт и располагают, остальные ждут когда дети сами к ним придут. На пляже - постоянный поиск свободного места под навесом и иногда даже в поисках свободного шезлонга. Уборка в номерах происходит либо частичная, либо вообще надо звонить и просить. Все в целом выглядит непривлекательно чтобы вернуться снова и рекомендовать. Хотя мы ехали туда по рекомендации. Желаем руководству обратить внимание на выше сказанное (и это не только наше мнение, но мы разговаривали и с людьми, которые уже много лет сюда приезжают и они отметили ухудшение сервиса)


ДЮНЫ ЗОЛОТЫЕ
Благодарим Вас за отзыв, Анастасия Анатольевна.

Нам очень важно знать мнение Гостей об уровне сервиса и качестве работы сотрудников отеля. Искренне жаль, что Ваш отдых в нашем отеле был омрачен рядом фактов, связанных с непрофессиональным подходом к работе некоторых сотрудников отеля. Приносим свои извинения. Действительно, номера категории «комната-студия с мини-кухней» не все одинаковые по площади, Для Вашего комфорта мы предложили Вам номер в обновленном корпусе, с новым ремонтом, где кухонная зона сокращена, и за счет этого свободная площадь номера расширена, мы предположили, что в номере со старым форматом мини-кухни для Вашего состава гостей будет тесно и не уютно. Ваши замечания по работе сотрудников службы питания приняты к сведению руководством отеля. Что же касается обработки столов дезинфицирующими средствами после каждого Гостя, то это непосредственно связано с обеспечением безопасности Вашего здоровья, таковы требования Роспортебнадзора. Жаль, что этот факт доставил Вам неудобства. В отеле используются дезинфицирующие средства, одобренные и рекомендованные Роспортебнадзором, и опасности для здоровья наших Гостей эти средства не представляют. В организации работы службы анимации мы ставим акцент на, то чтобы их работа не казалась навязчивой для Гостей и соблюдалась социальная дистанция на сколько это возможно. Вопрос со свободными местами на пляже на данный момент уже решен. Закуплены дополнительные шезлонги и зонты. По правилам отеля уборка в номере производится ежедневно в течении дня с 8:00 до 20:00, возможно график уборки Вашего номера был не удобен для Вас. Сожалеем, что сотрудники отеля не проинформировали Вас о том, что Вы можно предварительно обговорить удобное для Вас время уборки Вашего номера. Анастасия Анатольевна, мы непременно учтем Все Ваши замечания и пожелания в организации работы отеля. Надеемся вновь встретить Вас у нас в гостях!

— 27.07.2020

Страницы 5 - 8 из 39
Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 | След. | Конец | Все