Правила бронирования

Бронирование мест — важный пункт планирования семейного отдыха.

По вопросу бронирования без посредников Вы может связаться с менеджером отеля любым удобным способом:

В онлайн-чате на сайте;
Заполнив форму on-line бронирования на сайте;
По телефонам 8-800-250-83-50 (звонок по России бесплатно),
8 (86133) 3-31-30, 8-918-623-76-75;
По электронной почте sales@dunes-gold.ru.

Мы подберем оптимальные варианты размещения с учетом Ваших пожеланий. Для этого необходимо указать желаемые даты заезда и выезда, количество гостей, возраст детей.

Для дальнейшего бронирования необходимо:

Сообщить менеджеру свои ФИО, контактный телефон и e-mail;
На электронный адрес выставляется подробный счёт;
Чтобы подтвердить бронь, необходимо внести предоплату — её размер не превышает 10% от общей суммы. Остаток оплачивается по приезду наличными либо банковской картой;
После поступления предоплаты вам направляется гарантийное письмо, в котором прописана сумма внесенной предоплаты и остаток по счету;
При отказе от брони более, чем за 14 дней, сумма предоплаты возвращается полностью. Удерживается комиссия банка в размере 2% от суммы, подлежащей возврату, но не менее 300 рублей;
При отказе от брони менее, чем за 14 дней до заезда, отелем удерживается сумма в размере проживания в номере всех гостей за одни сутки.

При отдыхе с детьми мы предоставляем следующие скидки:

Дети до 5 лет включительно принимаются без оплаты и без предоставления дополнительного места;
Дети с 6 до 10 лет размещаются на дополнительном месте по стоимости 1490 рублей в сутки (при условии, что все номера заняты);
Дополнительное место детям до 5 лет включительно предоставляется по стоимости 990 рублей за сутки;
Детям до 5 лет включительно без предоставления места проживание и питание - бесплатно, случае, если все основные места в номере заняты;
Дети до 14 лет включительно — скидка 20% на основное место;
Дополнительное место предоставляется со скидкой 30%.

Для совершеннолетних гостей также возможно подготовить дополнительное место в номере со скидкой в 30%. Важно — подобные места предоставляются не во всех категориях номеров, требуется предварительная консультация с менеджером.