On-Line бронирование Горящие туры

(звонок по России бесплатный)

8 (800) 250-83-50

Отправить сообщение


Ирина
Одыхали в отеле с 10.08 по 24.08. В первую очередь хочется сказать "огромное спасибо" за прекрасно проведенное время!!! Отдыхали двумя семьями: папа, мама и ребенок 2 лет; бабушка, дедушка и внучка 14 лет. Очень понравилось расположение отеля, территория, замечательное домашнее питание, подходящее для детей, чистота и порядок везде: на пляже, на территории. в бассейне, в столовой. Отдельный респект аниматорам. Честно сказать, сложно предположить, когда ребята спят. :) За все время пребывания от них только море позитива, ни одного грубого слова, только улыбки и замечательные эмоции и у взрослых и у детей. Особенное спасибо Аленке, Ане и Мише. Заняться есть чем людям любого возраста. Племяшка-подросток подсела крепко на мафию :) Мелкий так отплясывал на мини-диско, даже я не ожидала. Дюника до сих пор вспоминаем каждый вечер. Мама бодро занималась зарядкой, аквааэробикой и отплясывала на мини-диско. Для пап волейбол, водное поло, настольный теннис. Теперь хочется сказать немного о замеченных недостатках исключитеьно в целях возможного повышения качества работы: 1) Пуевки мы заказывали еще в апреле месяце. Однако при заселении возникла неприятная ситуация. Мы приехали поздно вечером. Семья (бабушка, дедушка и внучка) заказывали номер "Люкс", куда нас и привели. В номере стоял очень неприятный запах, кроме того, вид из него открывался удручающий на какие-то малопривлекательные бочки. Учитывая, что это "Люкс", номер с таким видом нужно предлагать в самую последнюю очередь и со скидкой. После переговоров с девушкой с ресепшен оказалось, что в том же коттедже есть свободный на это время номер "Люкс", больший по площади и с гораздо более привлекательным видом из окна, куда нас и переселили. Вопрос: почему сразу его не предложить? 2. Бабушка у нас осталась не очень довольна плохо продуманной обстановкой "Люкса", в котором нет туалетного столика, ни одного стула или кресла, кроме барных, которые пожилым людям не подходят. Вообще мебель расставлена весьма странно и не очень уютно, нет ни одной картинки на стенах. 3. Кроме того при бронировании номеров следует предупеждать, что все "Люксы" расположены на 3 этаже. Для пожилых людей - это тоже проблема. Возможно предложить другие варианты размещения. 4. Иногда в номере "Стандарт" чувствовался запах канализации. Правда, это быстро проходило. 5. Несколько раз отключали свет. Правда на питании и развлечениях это не сказывалось. Есть генераторы. 6. Для пляжа очень актуальны пляжные полотенца. 7. Хотелось бы, чтобы администрация продумала вопрос об очистке своего участка пляжа от водорослей. Два дня в море зайти было просто совершенно невозможно. Остальное время приходилось уплывать подальше от берега, на косу. Нам рассказывали, что в других отелях приезжают машины специальные и сгребают хотя бы часть этой полезной "прелести". 8. Замечательное приобретение - птичник. :) Но в нашем коттедже № 8 мы неизменно вставали "с петухами" в 5-30, в самом прямоом смысле этого слова :))). Отдельные слова благодарности руководителю. Он всегда и везде. Это даже удивляет. Все под контролем и неусыпным оком. Я считаю, что у хорошего хозяина так и должно быть. В сухом остатке: отель замечательный для проведения отдыха с детьми. Приятно удивил нас, знающих, что такое ненавязчивый российский сервис.

29.08.2014
Оксана
Отдыхали в августе с двухлетним ребенком. Есть мелкие недочеты, но в конце концов, если брать наш берег, то ребята молодцы. Для черного моря это один из идеальных вариантов. Формат "все включено"-это не наше изобретение , и я думаю они досовершенствуются. А так вопросов нет вообще, ребенок главное доволен! Аниматоры умницы- всегда доброжелательные,всегда малыша затрагивают, я удивлена как они имена всех запоминают. В общем все отлично. Всем спасибо!

26.08.2014
Администрация отеля
Оксана, спасибо за добрые слова. Будем стараться совершенствоваться с тем, чтобы исправить все "мелкие недочеты".
наталья
Отдыхали с 31 июля по 10 августа. Каждый день встречали руководителя отеля в разных местах, и на пляже, и в баре и на территории, никогда даже грубого слова от него не слышали. Видели много раз как нечаянно били посуду отдыхающие и были в шоке, что директор говорил, что это на счастье, а не выставлял скорее счет за разбитые тарелки и бокалы. Отдыхали с детьми 5 лет, 10 лет,17 лет и 19 лет и никому не сказали, что они здесь лишние, а наоборот зазывали всех на все мероприятия. Отдыхом остались довольны обязательно приедем еще. Номера тоже хорошие, мы жили в стандарте. Большой номер. А еще мы спали с открытой дверью и дышали морским воздухом. На территории ночью тишина. Отдыхали в данном отеле 2-ой раз. В прошлом году в сентябре.

26.08.2014
Лариса
Большое спасибо за приятный отдых и чуткое отношение всего персонала!Отдыхаем сейчас до 11 августа.Приехали во второй раз.Дочке 8 лет - все нравится:питание,игры,бассейн,лимонад, пончики, мороженое,вечерняя дискотека,веселые аниматоры,душевая кабина,до детской площадки не успевает дойти-не хватает времени.Если сможем-приедем на следующий год.Спасибо за настоящий отдых!

05.08.2014
Ольга Маркова
Вот и пролетел наш отдых в "Дюнах", очень жаль расставаться... Мы уже дома... И вот, очень хочу поблагодарить весь персонал отеля, начиная с ворот...Всем -всем (ресепшен,горничным, поварам, всем кухонным работникам, садовникам-они вообще целый день на виду с утра до темноты,всей аниматорской команде-в них мы вообще влюблены-их зажигательные танцы и песни не забываемы-дочка с ними встаёт и спать ложится (жаль что Паша и Настя приехали перед нашим отъездом),всем барменам из "акапулько" и пляжного "грибочка"-все приятны и приветливы, Владислав в этом году всегда на виду...)- ОГРОМНОЕ СПАСИБО... Много для нас сделано.Вы ЛУЧШИЕ!!! Очень хочется забронировать отдых у Вас на следующий год по программе "возвращение" и сказать Вам до встречи...

04.08.2014
Семья Щуповых
Большое спасибо руководству и персоналу отеля за прекрасно организованный отдых, как для детей так и для взрослых. Новая детская площадка просто супер. Ездили с тремя маленькими детьми и не устали, все продуманно. Всем рекомендуем, особенно с детками, точно будите довольны. Жалели об одном, отъезде домой, дочь 4 года каждый день проситься к вам. Надеюсь будем вашими постоянными отдыхающими.

30.07.2014
Татьяна
Добрый день! Отдыхали с 10 по 20 ииюля, впечатления только положительные, рассказываю своим знакомым. Надеюсь, что Урал сменит Турцию на Джемете. Но хочу высказать несколько пожеланий. Коврики резиновые около душевой кабины и большую часть площадки около бассейнов в целях безопасности отдыхающих и сокращения финансовых рисков при получении ими травм. Помнить при составлении меню на день, что есть безглютеновое питание. И это не прихоть, а не обходимость. Иногда проблемно было выбрать, так как среди каш и гарниров бегз глютена невозможно было выбрать и ребёнок довольствовался бульончиком и овощами. Думаю.что в стандартные номера добавить фен. Пусть даже на условиях платного проката. И, пожайлуста, решите проблему с пляжными полотенцами, так домашние за ночь не всегда успевают высохнуть а сократить стоимость можно за счет алкогольных напитков, так немногие этой услугой пользуются, предложить приобрести при поселении винную карту, условно называемую, по которой и отпускать спиртное, ну а разово народ и за наличку возьмёт. Но всё это мелочи, в целом всё отлично, отмечаю доброжелательность и желание помочь организовать отдых своих клиентов как можно качественнее. Ну , а с дирекцией познакомиться не было необходимости, это, наерное, самый лучший показатель хорошей организации отдыха. Надеюсь на встречи в будущем, всем сотрудникам спасибо, а Дюнам процветания и финансового благополучия!

25.07.2014
Иван, Виктория, Артем и Катюша.
Вот и наступили рабочие будни, но так хочется вспомнить наш отпуск, проведенный в Дюнах. Выражаем благодарность отелю «Дюны Золотые» за прекрасный отдых! В частности хотим отметить работу директора Садыкова Владислава. Своим трудолюбием, помощью и отзывчивостью по отношению к отдыхающим он сделал наш отдых просто сказочным. Работа аниматоров была на высоте. Большой привет Алене, Виктории и Мише. С детьми занимались постоянно; в играх, организованных силами отеля, принимал участие практически каждый ребенок от года до 15 лет. Организация питания в отеле превосходная, если не наешься в столовой, то тебя всегда готовы угостить в баре «Акапулько», а также на пляже можно было отведать сладкое мороженое и местные напитки, даже алкогольные! Пляж, как и в прошлом году, выглядел идеальным: белый песок, зонтики, шезлонги и самое главное – чистота. Отдельно хочется отметить организованную отелем игру «Мафия» для родителей. Всем, кто играл с нами в Мафию большой привет от Виктории и Ивана! Алексею (нашему соседу из 2 корпуса), Алексею и Юле, Александру, Павлу и Кристине, Матвею, Николаю, НеЛене и Игорю, Сан Санычу, Елене, Владиславу, Анне и Сергею. В этом году наша семья активно принимала участие в спортивных мероприятиях. Мы играли в футбол, пионербол, волейбол, настольный теннис, принимали участие в каждодневной утренней зарядке на пляже. Дети остались довольны всем, и попросили нас, родителей, приехать в Дюны еще раз. Мы с ними полностью согласны, так что номер в отеле на следующий год уже забронировали. Спасибо Вам «Дюны Золотые» за наш счастливый отпуск!

21.07.2014
татьяна
Отдыхали в Дюнах в июле 2013г. Все было супер, ребенок был в восторге и весь год просился в Анапу. А мы зачем-то поехали в Турцию. Отдых в Золотых дюнах был в сто раз лучше, море положительных эмоций от общения с добрыми позитивными людьми. В следующем году только к Вам.

20.07.2014
Администрация отеля
Уважаемая Татьяна, В любом случае уважаем Ваш выбор и всегда ждем Вас в гости.
Игорь, НеЛена и маленькая Геля.
Мудрецы древности говорили: «Стройте отношения – построите империю». Самое ценное для человека – это отношения. Отношения, построенные на любви и доверии. Если бы нас попросили в двух словах описать атмосферу, царящую в Дюнах, то мы бы так и сказали – ЛЮБОВЬ И ДОВЕРИЕ. К сожалению, в этом году, в силу финансовых обстоятельств, у нас не получилось отдыхать в Дюнах, и это было для нас очень печально, т.к. это единственный раз, с того момента, как Дюны стали Семейным отелем, когда мы отдыхаем не здесь. Однако, мы не перестаем считать себя частью этой большой СЕМЬИ – «Дюны Золотые». Спасибо Вам, РЕБЯТА, за то, что ВЫ делаете для нас. Даже язык не поворачивается назвать отдыхающих и себя «клиентами отеля». Это, действительно, просто МЫ! Спасибо всем вам – Владислав, Олеся, Алена, Даша, Настя, Костя, Вика, Миша и все-все, включая поваров, горничных и другой обслуживающий персонал, чьи имена мы могли не запомнить или забыть. Спасибо за вашу заботу, внимание, огромное желание сделать наше пребывание здесь комфортным, за ваш позитив, доброту и простоту, за ваш не просто «индивидуальный подход», а личностное отношение к КАЖДОМУ, их мы никогда не забудем! МЫ ВАС ВСЕХ ОЧЕНЬ ЛЮБИМ! В следующем году мы у вас! БЕЗ ВАРИАНТОВ! P.S. Владислав, большое спасибо Вам за Ваш звонок и за Ваше приглашение. Мы были очень тронуты… Вы не только превосходный менеджер, великолепный игрок в «Мафию», но и замечательный человек.

17.07.2014
 
Powered by Phoca Guestbook